智能高壓反應釜質(zhì)量保證與售后服務(wù)：世紀森朗品牌產(chǎn)品按行業(yè)標準提供

1. 免費保修期；對該系統提供1年保修服務(wù)。保修期從系統驗收合格、雙方簽署驗收報告 之日算起。

2. 應急維修時(shí)間安排；我方對買(mǎi)方的服務(wù)申請應在4小時(shí)之內給以響應，并于 24 小時(shí)內派工程師到現場(chǎng)進(jìn)行維修，48 內處理完畢。

3. 維修地點(diǎn)、工程地點(diǎn)，在竣工驗收之后我司會(huì )統一安排售后技術(shù)管理人員負責該工程的售后工作。

4. 維修服務(wù)收費標準；在保修期內對我司保修范圍內的不進(jìn)行收費，保修期外對系統進(jìn)行 維修將以成本價(jià)收取材料費和人工費。

5. 制造商的技術(shù)支持；提供設備廠(chǎng)家的技術(shù)負責人電話(huà)給予業(yè)主方，并邀請設備廠(chǎng)家參與 設備運行培訓。

6. 售后服務(wù)承諾： 一、工程回訪(fǎng)及保修承諾 我們承諾工程的保修期限為兩年。在保修期內實(shí)行三包，免費服務(wù)；免費提供設備正常使用情況下的維修、更換及保養服務(wù)；質(zhì)保期內因用戶(hù)使用、管理不當所造成的損失由業(yè)主承擔，我方提供有償服務(wù)；免費定期派出技術(shù)人員到設備房巡查，保障設備正常運行；及時(shí)進(jìn)行工程回訪(fǎng)及維修，在接到維修通知之時(shí)起 48 小時(shí)內派人到場(chǎng)維修；發(fā)生緊急搶修事故， 在接到事故通知后將立即到達施工現場(chǎng)搶修。

7、工程回訪(fǎng)結束后，施工管理部集中回訪(fǎng)人員意見(jiàn)，寫(xiě)出回訪(fǎng)報告，報送主管領(lǐng)導， 對于在工程中回訪(fǎng)發(fā)現的質(zhì)量缺陷應立即制訂糾正措施并盡快維修。

8、保修 當接到用戶(hù)的投訴和工程回訪(fǎng)中發(fā)現的缺陷后，應自通知之日起就發(fā)現的缺陷進(jìn)一步確認，與業(yè)主商議返修內容，可現場(chǎng)調查，也可電話(huà)詢(xún)問(wèn)。將了解的情況填入維修任務(wù)書(shū)，分析存在的問(wèn)題，找出主要原因，制訂措施，經(jīng)部門(mén)主管審核后，提交單位主管領(lǐng)導審批。 經(jīng)審批后的維修任務(wù)書(shū)連同維修登記單，由生產(chǎn)計劃部門(mén)發(fā)給責任人員，確定完成的日期標準提供服務(wù)。